カナガンが届かない時の2つの対処方法!イギリスから届くまで【直輸入のメリット・デメリットを解説】

カナガンドッグフード

カナガンが届かない!イギリスからあなたの自宅まで届く間どういう状態なのでしょうか?中々届かない・・とソワソワする時ってありませんか?

  1. カナガンが届かない時の対処方法
  2. カナガンを定期で注文したのに届かない時の対処方法
  3. イギリスから日本にくるまでの過程

をまとめてみましたので、参考にしてみてください^^

カナガンが届かない!そんな時の対処方法

カナガンが届かない・・。そんな時の対処方法は『問い合わせ』に限ります。ただし、カナガンに問い合わせるのではなく、”配送業者”に問い合わせるのがポイントです。

理由は、カナガンを「あなたの元に届ける」のは株式会社レティシアンではなく、配送業者だから。何らかのトラブルで届いていないことが沢山あります。

例えば

離島・沖縄・北海道の人の注文だと、『陸・海上切り替え』というステータスになることがあります。
陸・海上切り替えって?
荷物の中身が禁止されている品目だったり、安全性が確認できないものは『航空便』から『船便』と『トラック』での配送に切り替わってしまった時に出てくるステータスです。

安全が確認できない商品になる場合があるということです^^;この配送業者でステータスになってしまった場合、基本的に待つしかありません。

このステータスは『カナガン公式』は全く手の打ちどころがなく、仕方がない現象なのです。

陸・海上切り替えになった届くまでにどのくらい時間がかかるの?

画像(どのくらいかかる?)

陸・海上切り替えになったらとにかく時間がかかります。

短くて1週間、長くて2週間待ったという人もいます^^;

私は別の商品で『陸・海上切り替え』を経験しましたが、1週間と3日間待ちました。この事に関しては、とにかく待つしかないので、配送業者のステータスを確認しながら待ちましょう!

なかなか荷物が届かないな。という場合は、すぐに配送業者の荷物追跡番号を調べてステータスを確認する。

カナガンを定期コースで注文したのに予定日になっても届かない

カナガンを定期コースで注文したのに、届かないという場合は、公式へ問い合わせてみましょう。

定期コースで注文しているのにもかかわらず届かないというのは、明らかな公式のミスです。1~2日ほどのズレはあるときもあります。(配達業者の状況による)

定期コースでの注文は、システム的なミスがあると思うのでカナガンサポートの人に相談してみましょう。

対処してくれるはずです。

とはいえ、定期コースで注文したのに届かないというのは、中々聞いたことがありません。ですから、安心して待っていて大丈夫でしょう。

確認すること

唯一確認してほしいことは、マイページで定期コースにチェックがついているか。を確認してみてください^^

もし、そもそも定期コースになっていないのなら、あなたの間違いかもしれません。その場合は、定期コースで再度注文することをおすすめします。

イギリスから日本に届くまでの道のりってどうなっているの?

イギリスから日本に届くまでの道のりは、飛行機や船できます。製造から、発送までの期間が短いのがとても良いところです。

作りたてのフードが届くので、安心して食べさせることができます。イギリスからの道のりなので大分時間がかかるかと思われますが、意外と短期間で届きます。

安全・安心に管理されているのか知りたい

安全・安心に管理されているカナガンですが、一般の私たちがそのことを把握できるのでしょうか?

答えは、YESです。

カナガンの袋には追跡番号がわりふられています。その番号をたどることでこのカナガンはいつ作られて、いつ発送されたのかが分かるのです^^

直輸入のメリット・デメリットとは?

カナガンはイギリスからの直輸入であなたの元に届きます。

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